- ¿Puedo cambiar el calzado?
Sí, dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de compra SIN EXCEPCIÓN.
Los productos deben estar en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos
No aceptamos cambios de calzado que hayan sido utilizadas.
El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra. En caso de que la web tenga promociones/descuentos, los precios que se toman para realizar el cambio son los precios de Lista o vigentes.
- ¿Cómo realizo un cambio por motomensajería?
El cliente se hará cargo del costo de envío. En el momento que la mensajería entrega el paquete, el cliente le da su cambio.
El producto debe estar dentro de la caja correspondiente, y a su vez envuelto en la bolsa e-commerce (se puede reutilizar la misma que llegó) en caso de haberla deshechado, envolver con cualquier bolsa plástica y cerrarla con cinta para proteger el producto.
Sin estas condiciones la mensajería no recibirá el producto y el envío tendrá que ser abonado igualmente SIN EXCEPCIÓN.
- ¿Cómo realizo un cambio por Correo?
El cliente se hará cargo del costo de envío de ida y vuelta.
Usted deberá decirle a la vendedora e-commerce que solicita realizar un cambio,asi la misma cotizara la etiqueta de logistica inversa y una vez pago le enviará la etiqueta via mail correspondiente para realizar el despacho. Se transfiere a la cuenta que se le brindará por WhatsApp.
Una vez que llega el paquete, la vendedora se pondrá en contacto vía WhatsApp. Se procede a cotizar el nuevo envío. Y se enviara el nuevo numero de seguimiento
- ¿Puedo realizar una devolución?
Sí, dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha de llegada del producto al lugar elegido SIN EXCEPCIÓN.
El cliente deberá abonar el envío de vuelta.
Los productos deben estar en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos.
No aceptamos devoluciones de calzado que haya sido utilizado.
Solo será reintegrado el valor del producto, no el de envío ya abonado al momento de su compra. El reintegro se efectúa cuando la prenda llegue a depósito.